Co to jest OWU

Kupujesz pralkę, kuchenkę czy tablet – czytasz instrukcję obsługi. Instalujesz nowy sprzęt grający – sprawdzasz w instrukcji, jak to zrobić i jak to działa. Skręcasz rowerek dla dziecka – czytasz, co należy zrobić po kolei. Kupujesz polisę i co robisz z jej instrukcją?

Ubezpieczenia również wymagają zrozumienia „jak to działa”, tylko że tu zamiast instrukcji obsługi są ogóle warunki ubezpieczenia, które klient zawsze powinien otrzymać przy zawieraniu umowy. Wyjaśnijmy zatem co to jest OWU.

Instrukcja obsługi polisy

Ogólne warunki ubezpieczenia (w skrócie OWU) to dokument, w którym określony jest przedmiot i zakres ubezpieczenia, zakres i czas trwania odpowiedzialności ubezpieczyciela, prawa i obowiązki stron umowy ubezpieczenia, sposób ustalania wysokości szkody oraz zasady wypłaty odszkodowań lub świadczeń. Nieprzeczytanie OWU może mieć bardzo poważne konsekwencje. Może się okazać bowiem, że z powodu naszych zaniedbań nie dostaniemy świadczenia/odszkodowania albo przegapimy jakiś ważny termin.

OWU to dokument szczegółowy, więc przeważnie jest dość długi i zawiły. A to często zniechęca nas przed jego przeczytaniem tym bardziej, że nie jest to lektura fascynująca na miarę kryminalnej trylogii „Millenium” Stiega Larssona. 

Z punktu widzenia odbiorcy, który chce zawrzeć umowę z ubezpieczycielem na wiele lat, poszczególne zapisy umowy mogą mieć jednak poważne konsekwencje, więc nie warto wykręcać się od męczącej lektury. Spójrzmy na przykład na taki zapis: „Kiedy świadczenie nie zostanie wypłacone”. Tutaj często jest wiele punktów więc sprawdź, czy one będą Ciebie dotyczyły. Tylko Ty wiesz, jaki tryb życia prowadzisz i czy narazisz się na to, żeby nie dostać pieniędzy z ubezpieczenia np. dlatego, że zdarzenie ubezpieczeniowe spowodowane zostało przez spożycie niezapisanych przez lekarza leków czy spożycie nadmiernej ilości alkoholu.

Czy wiesz, że suma ubezpieczenia to górna granica odpowiedzialności firmy ubezpieczeniowej? Jeśli tak, to wiesz też, że trzeba przeczytać i zrozumieć, gdzie jest określana, w jaki sposób i czy można ją zmienić, bo od tego zależy, ile pieniędzy dostaniesz w razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego (np. wypadku, choroby).

W OWU znajdziesz informacje o swoich prawach i obowiązkach. Dowiesz się także czego możesz oczekiwać od drugiej strony umowy, czyli ubezpieczyciela. Przeważnie możesz dokonywać zmian w umowie i właśnie z warunków ubezpieczenia dowiesz się, kiedy i w jaki sposób możesz to robić.

Koniecznie przeczytaj definicje, gdyż mogą różnić się od potocznego znaczenia słów. To w OWU znajdziesz wyjaśnienia pojęć, które mogą być dla Ciebie niezrozumiałe jak np. podlimity, franszyza integracyjna czy udział własny.

Jeżeli będziesz uprawniony do otrzymania odszkodowania lub świadczenia, to właśnie w OWU znajdziesz instrukcję jakie dokumenty zgromadzić oraz ile masz na to czasu i jak będzie wyglądała procedura przyznawania odszkodowania bądź świadczenia.

Lektura OWU

Widać więc, że bez lektury tego dokumentu trudno będzie świadomie korzystać z zakupionego ubezpieczenia. Oczywiście zamiast zaglądać do OWU można każdorazowo dzwonić do agenta, ale raczej we własnym interesie warto wiedzieć w jaki sposób chroni polisa.

Ogólne warunki ubezpieczenia pisane są często trudnym, prawniczym językiem. Wszystko dlatego, że jest to dokument określający tak ważne z prawnego punktu widzenia rzeczy, powinien być napisany w sposób precyzyjny i nie budzący wątpliwości. Niektóre towarzystwa ubezpieczeniowe (w tym AXA) piszą OWU w taki sposób, aby były jak najbardziej zrozumiałe dla przeciętnego Kowalskiego. Oznacza to, że tłumaczą prostym językiem definicje i zapisy specyficzne dla ubezpieczeń. Dzięki temu lektura OWU nie musi być już koszmarem.

Informacje o plikach cookie Ta strona używa plików Cookies. Korzystanie z niej bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym.